2 avril 2020/Par l'équipe du Extreme Tattoo Equipement

Le COVID-19 a un grand impact sur le monde entier en ce moment et nous tenons à informer nos clients que votre sécurité et celle de nos employés sont notre priorité absolue. Nous faisons de notre mieux afin de continuer de bien vous servir durant et surtout après cette crise. Nous sommes et nous serons là pour vous !

Voici quelques informations pertinentes à lire attentivement concernant votre prise de commandes et la livraison de vos colis.

Notre boutique en ligne reste ouverte et accessible en tout temps ! Nous nous assurons de vous expédier vos colis en toute sécurité.

Nous offrons encore les mêmes services d'expédition, soit : Xpress poste avec poste Canada. Paiement par carte de crédit (pour les commandes passé par courriel ou téléphone) ou paiement en COD (à la réception). Veuillez noter que nous acceptons encore les COD, car les facteurs n'acceptent plus de paiements en argent comptant à la porte, vous devez vous présenter au bureau de poste indiquer sur votre bon de réception afin de payer votre commande. Vous pouvez aussi passer votre commande sur notre boutique en ligne www.xtremtattoo.com et utiliser votre compte Paypal pour payer.

Vous ne pouvez malheureusement pas vous présenter en boutique jusqu'à nouvel ordre, aucune commande ne peut être ramassé sur place non plus.

Notre service client par téléphone ou courriel reste ouvert du lundi au vendredi de 9h à 15h. Vous pouvez nous écrire ou nous téléphoner 7 jours sur 7, 24h sur 24 et nous vous répondrons dès que possible. 819-565-5556 / 819-565-5559 / [email protected]

Si votre colis est payé avant la réception et que vous êtes chez vous lors de la livraison, le facteur pourrait ne pas vous faire signer afin de minimiser les contacts. Soit il vous le laissera devant votre porte (ou en main propre) si vous êtes sur les lieux, soit (s'il le peut) il le déposera directement dans votre boîte postale. Sinon, un carton vous sera laissé devant votre porte ou dans votre casier postal avec les indications afin de savoir où, et quand aller chercher votre colis.


Pour les demandes d'envoi en COD (paiement à la réception), comme à l'habitude, un carton vous sera laissé dans votre casier postal afin de savoir où, et quand aller récupérer et payé votre colis.

SVP, SOYEZ RESPECTUEUX envers vos livreurs, et si possible, mettre une note dans vos portes ou fenêtre si vous êtes présent ou non à votre boutique ou domicile afin de faciliter leur travail et savoir s'ils peuvent laisser le colis devant la porte ou s'il est préférable de vous laisser un carton afin d'aller récupérer votre colis au bureau de poste ou dans votre casier postal.

Nous faisons notre gros possible afin de ne pas manquer d'items, mais il se peut que certains produits ne soit pas disponible pour le moment dû à une interruption de la chaîne d'approvisionnement. Pour savoir si un item sera bientôt de retour, ou simplement pour savoir si nous avons ce que vous cherchez, écrivez nous où appeler nous, il nous fera plaisir de vous répondre dès que possible.

Pour le moment, nous rappelons aux clients que nous ne sommes PAS responsables des colis perdus ou volés. Mais nous nous assurons que tout est fait dans le respect des normes de santé et sécurité.

Merci de nous faire confiance et de continuer à acheter chez nous durant et après cette crise qui fait mal à tous et chacun. Restons solidaire et restons chez nous afin de pouvoir revenir à la normal le plus tôt possible.

ÇA VA BIEN ALLER !
Merci et bonne chance à tous !











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