28 mai 2020/Par l'équipe du Extreme Tattoo Equipement
Voici quelques informations pertinentes à lire attentivement concernant votre prise de commandes et la livraison de vos colis.
Bonjour à tous, nous sommes ouvert au public, de 9 à 15 heures jusqu'au au lundi 1 juin, ensuite nous seront de retour à l'horaire habituel qui est de 9h à 17h du lundi au jeudi et de 9h à 16h30 le vendredi. Il y a des conditions et des mesures d'hygiène stricte à respecter en boutique. Une feuille explicative installée dans la porte vitrée avant d'entrée en boutique sera importante à lire et respecter. Si la porte est barrée durant les heures d'ouverture, c'est qu'un client est déjà présent dans la boutique et nous vous demandons d'être une personne à la fois seulement afin de pouvoir respecter le 2 mètre de distance. Veuillez prendre le temps de nous écrire sur le courriel ou nous appeller afin de faire préparer votre commande avant de passer la ramasser !!
Un désinfectant à l'entrée sera disponible afin de bien vous désinfecter les mains avant de ramasser votre commande. S'il vous plaît, soyer prêt lors de votre passage en magasin afin de faire le tout le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension !
Le COVID-19 a un grand impact sur le monde entier en ce moment et nous tenons à informer nos clients que votre sécurité et celle de nos employés sont notre priorité absolue. Nous faisons de notre mieux afin de continuer de bien vous servir durant et surtout après cette crise. Nous sommes et nous serons là pour vous !
Notre boutique en ligne reste ouverte et accessible en tout temps ! Nous nous assurons de vous expédier vos colis en toute sécurité.
Nous offrons encore les mêmes services d'expédition, soit : Xpress poste avec poste Canada. Paiement par carte de crédit (pour les commandes passé par courriel ou téléphone) ou paiement en COD (à la réception). Veuillez noter que nous acceptons encore les COD, car les facteurs n'acceptent plus de paiements en argent comptant à la porte, vous devez vous présenter au bureau de poste indiquer sur votre bon de réception afin de payer votre commande. Vous pouvez aussi passer votre commande sur notre boutique en ligne www.xtremtattoo.com et utiliser votre compte Paypal pour payer.
(CHAQUES COLIS DÉJÀ PAYÉ SERA ''ANNONCER PAR CARTE'', VOUS DEVREZ DONC ALLER CHERCHER VOTRE COLIS AU BUREAU DE POSTE INSCRIT SUR VOTRE CARTON. COMME LES FACTEURS NE FONT PLUS SIGNER, NOUS NE VOULONS PAS QUE VOTRE COLIS SOIT DÉPOSER DEVANT LA PORTE ET AINSI, VOUS LE FAIRE VOLER. SI VOUS PRÉFÉREZ QUE LE COLIS SOIT DÉPOSER DEVANT LA PORTE, VEUILLEZ SVP NOUS TÉLÉPHONER OU INSCRIRE UNE NOTE DANS VOTRE COMMANDE EN LIGNE. MERCI)
Pour les demandes d'envoi en COD (paiement à la réception), comme à l'habitude, un carton vous sera laissé dans votre casier postal afin de savoir où, et quand aller récupérer et payé votre colis.
Notre service client par téléphone ou courriel reste ouvert du lundi au vendredi de 9h à 15h. Vous pouvez nous écrire ou nous téléphoner 7 jours sur 7, 24h sur 24 et nous vous répondrons dès que possible. 819-565-5556 / 819-565-5559 / [email protected]
SVP, SOYEZ RESPECTUEUX envers vos livreurs, et si possible, mettre une note dans vos portes ou fenêtre si vous êtes présent ou non à votre boutique ou domicile afin de faciliter leur travail.
Nous faisons notre gros possible afin de ne pas manquer d'items, mais il se peut que certains produits ne soit pas disponible pour le moment dû à une interruption de la chaîne d'approvisionnement. Pour savoir si un item sera bientôt de retour, ou simplement pour savoir si nous avons ce que vous cherchez, écrivez nous où appeler nous, il nous fera plaisir de vous répondre dès que possible.
Pour le moment, nous rappelons aux clients que nous ne sommes PAS responsables des colis perdus ou volés. Mais nous nous assurons que tout est fait dans le respect des normes de santé et sécurité.
Merci de nous faire confiance et de continuer à acheter chez nous durant et après cette crise qui fait mal à tous et chacun. Restons solidaire et restons chez nous afin de pouvoir revenir à la normal le plus tôt possible.
ÇA VA BIEN ALLER !
Merci et bonne chance à tous !
